Servicios y especialidades Hospital de Torrevieja

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Derechos y Deberes

  • A una atención integral de sus problemas de salud dentro de un funcionamiento eficiente de los recursos sanitarios disponibles.
  • Al respeto de su personalidad, dignidad humana, intimidad, a la autonomía de su voluntad y a no ser discriminado por razones de tipo social, raza, sexo, económico, moral, ideológico, político o sindical.
  • A la información sobre los servicios sanitarios a que puede acceder y sobre los requisitos necesarios para su uso.
  • A la confidencialidad de toda la información relacionada con su proceso, incluido su estancia en centros y establecimientos sanitarios y a que nadie pueda acceder a ella sin previa autorización amparada por la ley.
  • A conocer, con motivo de cualquier actuación en el ámbito de su salud, toda la información disponible sobre la misma, salvo los supuestos exceptuados por la Ley, igualmente tiene derecho a que se respete su voluntad de no ser informado.
  • A otorgar su consentimiento libre y voluntario ante toda actuación en el ámbito de su salud, una vez que recibida la información necesaria para cada actuación, haya valorado y optado libremente dentro de las opciones clínicas disponibles.
  • A revocar libremente por escrito el consentimiento otorgado en cualquier momento.
  • A negarse al tratamiento prescrito, excepto en los casos determinados por la Ley. Su negativa constará por escrito.
  • A fijar por escrito instrucciones previas, manifestando su voluntad anticipada sobre los cuidados y tratamientos de salud a adoptar en el futuro o, una vez llegado el fallecimiento, sobre el destino de su cuerpo o de los órganos del mismo.
  • A que se le asigne un médico, cuyo nombre se le dará a conocer, y que será su interlocutor principal con el equipo asistencial. En caso de ausencia otro facultativo de su equipo asumirá tal responsabilidad.
  • A ser informado sobre la posibilidad de utilizar los procedimientos diagnósticos, pronóstico o terapéuticos que se le apliquen, en un proyecto docente o de investigación, que en ningún caso podrá comportar riesgo adicional para su salud.
  • A utilizar las vías de reclamación y de propuesta de sugerencias y a recibir respuesta por escrito en los plazos que reglamentariamente se establezcan.
  • Al alta voluntaria en cualquier momento, después de haber firmado el documento correspondiente y exceptuando los supuestos previstos legalmente.
  • A que quede constancia por escrito o en el soporte técnico más adecuado de al información obtenida en todos sus procesos asistenciales, y a tener acceso a su documentación y copia de los datos de la misma, con las limitaciones establecidas legalmente.
  • A recibir un informe de alta al finalizar el proceso asistencial.
  • A que se le faciliten los certificados acreditativos de su estado de salud.
  • Facilitar los datos sobre su estado físico o sobre su salud de manera leal y veraz, así como el de colaborar en su obtención, especialmente cuando sean necesarios por razones de interés público o con motivo de la asistencia sanitaria.
  • Cumplir las prescripciones generales de naturaleza sanitaria comunes a toda la población, así como las específicas determinadas por los Servicios Sanitarios.
  • Cuidar las instalaciones del hospital y colaborar en el mantenimiento de la habitabilidad de las Instituciones Sanitarias.
  • Respetar la dignidad personal y profesional de todos y cuantos prestan sus servicios en esta institución sanitaria.
  • Responsabilizarse del uso adecuado de las prestaciones ofrecidas por el sistema sanitario, fundamentalmente en lo que se refiere a la utilización de servicios, procedimientos de baja laboral o incapacidad permanente y prestaciones terapéuticas y sociales.
  • Asumir las responsabilidades inherentes a cada derecho.

Información Útil

  • Existe un punto de Información General, sito en el nivel -1 (hall principal). Puede solicitar su cita en dicho mostrador, o en los ubicados en el nivel -1 de consultas externas. Además, puede solicitarse cita previa telefónica en el teléfono: 965721400, en horario de lunes a viernes de 9-22h y sábados de 9-15h
  • Existe asimismo una centralita disponible las 24h del día, el número es: 965721200
  • Teléfono de habitaciones: El Hospital de Torrevieja también cuenta con un teléfono de contacto para que familiares y amigos puedan comunicarse con las habitaciones de manera directa.
  • Para comunicarte con las habitaciones del Hospital marca el 965 72 13 00 y, a continuación, el 3 más el número de habitación que se encuentra rotulado en la puerta de la misma. Por ejemplo, para hablar con la habitación 007 se debería marcar 3007.
  • Por otro lado, Torrevieja Salud cuenta con un sistema de información de tiempos de espera a través de un mensaje corto de texto. Para conocer los tiempos de espera en urgencias únicamente has de enviar un SMS con la palabra “urgencias” al 215013y conocerás los tiempos de espera antes de acudir a urgencias. (Coste del SMS 0.30 euros).
  • Estos datos también pueden ser consultados en: http://tiemposurgencias.torrevieja-salud.com»