Área Médica
Urgencias
El Servicio de Urgencias del Hospital de Torrevieja tiene como misión principal prestar atención médica y cuidados de enfermería a todos los pacientes que a él acuden desde el ámbito extrahospitalario y que requieran asistencia sanitaria urgente.
Para ello, dispone de una superficie de 3000 m2, sin barreras arquitectónicas que permiten flujos fluidos de circulación, incluyendo el acceso de personas con dificultades en su movilidad. Esta superficie está dividida en 7 áreas físicas interrelacionadas: Salas de vitales o de emergencias (para la asistencia de los pacientes en situación crítica); área de clasificación (donde se presta una asistencia inmediata y se asigna una prioridad a los pacientes según su patología conforme al sistema Manchester de Triage); área de reconocimiento o boxes (para la atención de pacientes graves: médicos, quirúrgicos, psiquiátricos, etc.); área de pediatría (independiente, donde se atienden a los pacientes menores de 14 años, incluidos los que presentan una situación de riesgo vital); área de traumatología (destinada a la realización de curas y vendajes, manejo de fracturas y luxaciones, etc.), área de consultas (donde se asisten a los pacientes leves); área de observación (donde son admitidos los pacientes que precisan una valoración continua de su estado de salud).
El servicio está dotado de los recursos humanos y materiales necesarios para prestar una asistencia de alta calidad a todo tipo de patología que presenten los pacientes urgentes. El personal médico y de enfermería del servicio posee la experiencia, cualificación y el reciclaje necesarios para atender a los pacientes urgentes que acudan al servicio. Por su parte, los medios materiales con los que cuenta el servicio, garantizan la asistencia de urgencia adecuada a los pacientes, incluyendo monitorización cardiológica y de constantes vitales para adultos y niños, camillas especiales para atender politraumatizados, disponibilidad de análisis clínico y radiodiagnóstico y capacidad quirúrgica de urgencia de forma permanente.
Además, el servicio de urgencias cuenta con el apoyo de diferentes especialidades médico-quirúrgicas de forma inmediata, bien por presencia de los facultativos en el área de urgencias o por interconsulta electrónica. También, trabajan en el servicio de urgencias médicos de Atención Primaria en forma de refuerzos.
Para cumplir su misión, el servicio está completamente informatizado facilitando el trabajo de su personal y evitando el uso innecesario de papeles. El personal facultativo del servicio de urgencias puede, desde cualquier pantalla de ordenador del servicio, completar y cerrar el episodio de urgencias, solicitar las pruebas de laboratorio o radiodiagnóstico que considere necesarias para la atención del paciente, acceder de forma inmediata a toda la historia clínica del paciente facilitándole la consulta de episodios de urgencias previos, historial de consultas u hospitalización del paciente, pruebas de laboratorio o radiológicas anteriores, antecedentes personales y diagnósticos previos, etc. En general, el acceso a toda la información clínica del paciente desde que se abrió el hospital.
El personal médico trabaja por turnos, habiéndose implementado, a finales de 2009, un método de adaptación del número de facultativos a la demanda de pacientes mediante la localización de los facultativos que voluntariamente deseen acudir a reforzar el servicio. Esto se realiza por el envío de SMS a los teléfonos de los facultativos, una vez que el sistema informático, de forma automática, detecta la situación.
El Servicio de Urgencias del Hospital no es el único centro asistencial del Departamento de Salud de Torrevieja para atender a las urgencias. También cuenta con la colaboración de varios Centros de Atención Primaria, donde se atienden, con igual calidad asistencial, a la mayoría de los pacientes urgentes de carácter moderado-leve. Así en los últimos 3 años se han atendido en el Departamento de Salud de Torrevieja a 660.617 pacientes, de los que al 67,58% lo fueron en los Centros de Atención Primaria. Del 32,41% restante que acudió al Hospital, el 28,46% fueron muy graves, el 50,34% graves, el 17,05% moderados y el 2,05% leves. Esta adecuación entre la gravedad del paciente y el lugar de la asistencia prestada, tiene una importancia especial, ya que implica una baja asistencia de pacientes moderados y leves al servicio de urgencias hospitalario optimizando así la calidad asistencial para los más graves. Esta se ha conseguido gracias a un proyecto puesto en marcha por el Departamento de Salud, en 2007, por el que la población puede informarse a través de SMS de los tiempos de espera para ser atendidos en los diferentes centros sanitarios del Departamento, pudiendo así acudir a los Centros de Atención Primaria, lugar adecuado para su atención, evitándose esperas innecesarias y saturar el Servicio de Urgencias Hospitalarias.
Dr. Juan Carlos Medina Álvarez
Director Médico Urgencias
Para ello, dispone de una superficie de 3000 m2, sin barreras arquitectónicas que permiten flujos fluidos de circulación, incluyendo el acceso de personas con dificultades en su movilidad. Esta superficie está dividida en 7 áreas físicas interrelacionadas: Salas de vitales o de emergencias (para la asistencia de los pacientes en situación crítica); área de clasificación (donde se presta una asistencia inmediata y se asigna una prioridad a los pacientes según su patología conforme al sistema Manchester de Triage); área de reconocimiento o boxes (para la atención de pacientes graves: médicos, quirúrgicos, psiquiátricos, etc.); área de pediatría (independiente, donde se atienden a los pacientes menores de 14 años, incluidos los que presentan una situación de riesgo vital); área de traumatología (destinada a la realización de curas y vendajes, manejo de fracturas y luxaciones, etc.), área de consultas (donde se asisten a los pacientes leves); área de observación (donde son admitidos los pacientes que precisan una valoración continua de su estado de salud).
El servicio está dotado de los recursos humanos y materiales necesarios para prestar una asistencia de alta calidad a todo tipo de patología que presenten los pacientes urgentes. El personal médico y de enfermería del servicio posee la experiencia, cualificación y el reciclaje necesarios para atender a los pacientes urgentes que acudan al servicio. Por su parte, los medios materiales con los que cuenta el servicio, garantizan la asistencia de urgencia adecuada a los pacientes, incluyendo monitorización cardiológica y de constantes vitales para adultos y niños, camillas especiales para atender politraumatizados, disponibilidad de análisis clínico y radiodiagnóstico y capacidad quirúrgica de urgencia de forma permanente.
Además, el servicio de urgencias cuenta con el apoyo de diferentes especialidades médico-quirúrgicas de forma inmediata, bien por presencia de los facultativos en el área de urgencias o por interconsulta electrónica. También, trabajan en el servicio de urgencias médicos de Atención Primaria en forma de refuerzos.
Para cumplir su misión, el servicio está completamente informatizado facilitando el trabajo de su personal y evitando el uso innecesario de papeles. El personal facultativo del servicio de urgencias puede, desde cualquier pantalla de ordenador del servicio, completar y cerrar el episodio de urgencias, solicitar las pruebas de laboratorio o radiodiagnóstico que considere necesarias para la atención del paciente, acceder de forma inmediata a toda la historia clínica del paciente facilitándole la consulta de episodios de urgencias previos, historial de consultas u hospitalización del paciente, pruebas de laboratorio o radiológicas anteriores, antecedentes personales y diagnósticos previos, etc. En general, el acceso a toda la información clínica del paciente desde que se abrió el hospital.
El personal médico trabaja por turnos, habiéndose implementado, a finales de 2009, un método de adaptación del número de facultativos a la demanda de pacientes mediante la localización de los facultativos que voluntariamente deseen acudir a reforzar el servicio. Esto se realiza por el envío de SMS a los teléfonos de los facultativos, una vez que el sistema informático, de forma automática, detecta la situación.
El Servicio de Urgencias del Hospital no es el único centro asistencial del Departamento de Salud de Torrevieja para atender a las urgencias. También cuenta con la colaboración de varios Centros de Atención Primaria, donde se atienden, con igual calidad asistencial, a la mayoría de los pacientes urgentes de carácter moderado-leve. Así en los últimos 3 años se han atendido en el Departamento de Salud de Torrevieja a 660.617 pacientes, de los que al 67,58% lo fueron en los Centros de Atención Primaria. Del 32,41% restante que acudió al Hospital, el 28,46% fueron muy graves, el 50,34% graves, el 17,05% moderados y el 2,05% leves. Esta adecuación entre la gravedad del paciente y el lugar de la asistencia prestada, tiene una importancia especial, ya que implica una baja asistencia de pacientes moderados y leves al servicio de urgencias hospitalario optimizando así la calidad asistencial para los más graves. Esta se ha conseguido gracias a un proyecto puesto en marcha por el Departamento de Salud, en 2007, por el que la población puede informarse a través de SMS de los tiempos de espera para ser atendidos en los diferentes centros sanitarios del Departamento, pudiendo así acudir a los Centros de Atención Primaria, lugar adecuado para su atención, evitándose esperas innecesarias y saturar el Servicio de Urgencias Hospitalarias.
Dr. Juan Carlos Medina Álvarez
Director Médico Urgencias