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Modelo de Gestión
Los principios estratégicos de Torrevieja Salud se basan en la gestión eficiente de recursos, con unos profesionales motivados, desde una organización centrada en el paciente, con un importante peso de los sistemas de información y la evidencia científica y con las más altas cotas de calidad en la atención. El modelo supone una separación entre financiación y la prestación de servicios: financiación, Generalitat Valenciana; prestación del servicio, empresa concesionaria, Torrevieja Salud UTE.

Así, la gestión del Departamento goza de las ventajas de la empresa privada, tanto desde el punto de vista de gestión de recursos financieros o materiales como en el de los recursos humanos.

 

GESTIÓN EFICIENTE OPTIMIZANDO RECURSOS

Florence, un programa de información clínica orientado a la eficiencia
Torrevieja Salud es responsable de la gestión integral del Departamento de Salud Torrevieja. Nuestra misión es garantizar la asistencia sanitaria integral a la población de nuestro departamento. Recibimos el 70-75% del presupuesto por habitante de la media del resto de hospitales públicos de la Comunidad Valenciana (597,64 euros por habitante con tarjeta/año en 2009).

Entorno:

  • Aumento de los casos complejos y de los tiempos de espera y proceso.
  • Número de urgencias día muy asimétrico. Riesgo de saturación estacional.
  • 60% de población extranjera (Demanda mayor a la media)
  • Población inicialmente descontenta.
  •  Necesidad de incrementar la eficiencia

Todo ello es posible gracias a:

  • Diseño funcional del centro para ser flexible
  • Avanzada gestión de los recursos humanos.
  • Tecnología médica
  • Novedosas políticas de comunicación con los pacientes.
  • Tecnología y sistemas de información.

 

EFFICIENT MANAGEMENT BY OPTIMIZING RESOURCES

Florence, a clinical information programme geared towards efficiency
Torrevieja Salud is responsible for the integral management of the Torrevieja Department of Health. Our mission is to guarantee comprehensive health care for the inhabitants of our municipality. We receive 70-75% of the average per-capita budget of other public hospitals in the Valencian Community (597.64 euros per inhabitant with a health card per year in 2009).

The situation:

  • Increase in complex cases and in waiting and processing times.
  • Very asymmetrical number of day-care outpatients. Risk of saturation in high season.
  • 60% of the population is foreign (generating higher than average demand)
  • Local population initially unhappy with situation
  • Need to increase efficiency

Everything is possible thanks to:

  • Functional design of the centre to make it more flexible
  • Advanced human resources management
  • Medical technology
  • New policies for communicating with patients
  • Information technology and systems