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EL HOSPITAL DE TORREVIEJA OBTIENE LA CERTIFICACIÓN DE ACCESIBILIDAD UNIVERSAL UNE 170001-1/170001-2
• El Hospital de Torrevieja (Alicante), gestionado por Torrevieja Salud (empresa compuesta como principales accionistas por RIBERA SALUD y ASISA), es el primer centro español en funcionamiento que obtiene esta certificación.
• El recientemente inaugurado Hospital de Vinalopó, la obtuvo el pasado año, primero en España en conseguirlo previamente al inicio de actividad.
ADECUA ha sido la entidad de certificación oficial que, tras un largo proceso de trabajo por parte de los equipos de la Dirección de Logística y Recursos Humanos, ha auditado las instalaciones del Hospital de Torrevieja con el objetivo de garantizar la Accesibilidad Universal del entorno, de acuerdo a los requisitos de la norma UNE 170001-1 y 170001-2. Ya en 2009, el Hospital de Vinalopó la obtuvo sobre el diseño de su centro, adaptado desde sus cimientos a éstos requisitos de accesibilidad.
“La certificación de nuestro sistema de gestión de la Accesibilidad Global ha sido liderada desde la Dirección de Recursos Humanos, en el marco del desarrollo de nuestra política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), y en la línea de prestar el mejor servicio a usuarios y profesionales”- explica el Director Gerente del Departamento Torrevieja, Luis Barcia.
“Medidas como ésta son las que han hecho posible que recientemente nos hayan situado entre las 50 mejores empresas de España para trabajar”, recuerda Barcia – “lo que se suma a que, cerca del 20% de la población española, tiene algún tipo de problema de accesibilidad, que en nuestra zona, se ve intensificada por una pirámide poblacional claramente envejecida”.
¿Qué es la accesibilidad y porqué es tan importante su certificación?:
Accesibilidad es la cualidad que tienen los centros de trabajo, o aquellos en los que se ofrecen bienes o servicios, con el fin de hacerlos adecuados a las capacidades, necesidades y expectativas de todos sus potenciales usuarios, entre los que se encuentran los propios profesionales, independientemente de su grado de capacidad física o psicológica.
Para ello, se toma en consideración el llamado “Análisis DALCO (Deambulación, Aprehensión, Localización y Comunicación); que establece una serie de requisitos que se han de satisfacer para garantizar la accesibilidad global de los entornos, productos y/o servicios al entorno construido (no solo refiriéndose a espacios edificados, sino a todos aquellos que mediante una intervención humana, están dirigidos a facilitar su uso social; llamado a facilitar la prestación de servicio en el citado entorno).
¿Para qué y para quienes?
El Departamento de Salud de Torrevieja (Ribera Salud-Asisa), buscaba en ésta certificación el uso y disfrute de los servicios que ofrece a cualquier paciente afectado con alguna discapacidad, cualquiera fuera su dificultad, temporal o pasajera.
“Nuestra política RSC, respecto a accesibilidad, se basa fundamentalmente en hacer un entorno seguro para todos los usuarios, sean pacientes, profesionales o visitantes, con especial consideración a aquellas personas con alguna discapacidad. Nosotros, como profesionales dedicados a la sanidad, estamos especialmente sensibilizados en ofrecerles todos los recursos a nuestro alcance para eliminar cualquier barrera de acceso a nuestros centros y servicios”, remarca Barcia.
El responsable de la gestión del Departamento Torrevieja entiende que “los principales beneficiados son los pacientes, ya que el camino recorrido para alcanzar ésta certificación nos ha permitido mejorar y demostrar nuestra capacidad de satisfacción y nuestro compromiso con los pacientes”