CONSULTA LA MEMORIA DE GESTIÓN 2009

• Nuestro índice CMA del 58%, conseguido tras habernos volcado en la incorporación a nuestra cartera de servicios de nuevas técnicas.
• El servicio de urgencias hospitalarias con más de 69400 casos y una espera media de 50 minutos.

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CERCA DEL 80% DE LOS PACIENTES DE ATENCIÓN PRIMARIA CALIFICAN DE FORMA POSITIVA LA ASISTENCIA PERCIBIDA EN LOS CENTROS.

• La fidelidad de los pacientes sube del 6,63 en 2007 a un 8,14 en 2008.
• Los usuarios recomiendan la asistencia de los centros un 60% más que hace un año.
• La valoración global de los 9 centros aumenta 1,22 puntos alcanzando un notable 7,82.

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UNA 4º ENCUESTA REVELA QUE LA SATISFACCIÓN DE LOS PACIENTES CRECE HASTA 9,11 SOBRE 10.

• La última encuesta realizada en el Departamento de Salud Torrevieja muestra como sigue mejorando la satisfacción de los pacientes.
• En el Hospital de Torrevieja, los pacientes de urgencias volverían y recomendarían el centro en más del 90% de los casos.
• Los usuarios más asiduos son mujeres y los más satisfechos son los mayores de 54 años y los extranjeros.

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Torrevieja Salud cumple un año desde su reciente apertura. Esta presentación multimedia resume los logros y metas alcanzados por la organización.

Tras este primer año de gestión, Torrevieja Salud cuenta con unos excelentes resultados, algunos de los cuales cabe destacar:

• Más de 400 intervenciones semanales
• 56% de intervenciones de CMA
• Estancia media 4,1 días
• Tiempo medio de espera en urgencias: menos de 40 minutos.
• Más de 275.000 consultas
• Satisfacción de la población: 9,17 sobre 10.